Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen! Im Auftrag eines Logistikunternehmens mit Sitz im Süden von Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt den Teamleiter Customer Service (m/w/d)

Ihre Benefits

Flexible Arbeitszeiten
Attraktive Vergütung
38-Stunden-Woche
Bis zu vier Tage pro Woche im Home Office möglich

Ihre Aufgaben

Leitung und Motivation des Teams, inklusive fachlicher und disziplinarischer Verantwortung
Organisation des Teams und Aufgabenmanagement
Optimierung der Kundenprozesse gemeinsam mit dem Vorgesetzten
Präsenz im Tagesgeschäft und Verantwortung für die Aufbereitung von Kennzahlen
Kommunikation von Zielen und Erstellung von Kundenbewertungen
Verantwortung für die Implementierung neuer Kunden und das Eskalationsmanagement
Unterstützung bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienz- und Qualitätssteigerung

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition & Logistik
Umfassende Logistikexpertise und Berufserfahrung in der Schiffs- und/oder Kreuzfahrtlogistik
Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
Problemlösungsfähigkeit sowie team- und kundenorientierte Arbeitsweise
Starke Kommunikationsfähigkeiten, Überzeugungskraft und Verhandlungsgeschick
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Teamleiter Customer Service (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Arno Krull (E-Mail pv.office.hamburg@amadeus-fire.de , Tel +49 40 357573-45 ) gerne zur Verfügung.